Convingeri false despre tine şi colegii tăi de servici
de Cǎtalin Viorel VACON
Sales Manager RRVBIUM hr
România se află la o răscruce. O provocare. Managerii au mai nou la îndemână servicii de consultanţă în domeniul Managementului Resurselor Umane. Asta înseamnă că un manager trebuie să facă investiţii în capitalul uman. Aceasta pare a fi cea mai bună metodă de a te remarca pe piaţa concurenţială. Să ai cei mai buni oameni e cel mai de preţ avantaj. Această schimbare trebuie să aducă şi o schimbare în atitudinea angajatului faţă de colegi. De la prieteni adunate am să vă prezint cele mai auzite convingeri false despre munca în echipă şi relaţionarea dintre angajaţi.
- Colegii au datoria de a mă ajuta. Când lucrezi într-o echipă cauţi înţelegere. Echipa se consolidează prin încredere reciprocă. Nu-i aşa? Foarte frumos sună aceste propoziţii. Dar este oare un departament o echipă? Câte ştii despre colegii tăi: nume, stare civilă, vârstă, culoare preferată, pasiunile lor? Se spune că o relaţie de prietenie se naşte când doi oameni îşi împărtăşesc o experienţă comună. Şi tu ai făcut liceul la …? Sunt informaţiile pe care le avem despre ceilalţi cele care ne unesc. Dacă într-adevăr cauţi o înţelegere şi ajutor din partea colegilor trebuie să le oferi acelaşi lucru în schimb.
- Omul potrivit la locul potrivit. Mai nou peste tot se spune că omul alege postul nu invers. În multe organizaţii se crede despre oameni că sunt ca ingredientele unui ospăţ bogat. Ai reţeta, le alegi de la piaţă şi obţii cel mai delicios fel de mâncare. După selecţia ,,candidatului ideal” munca de management a personalului se termină. De fapt de abia a început. Nu poţi să ceri unui om să obţină performanţă decât dacă i-ai asigurat un mediu sigur. Efortul de adaptare a noului angajat la organizaţie trebuie facilitat de angajaţi şi firmă.
- Responsabilitatea vine odată cu angajatul. Am întâlnit oameni care priveau colegii ca pe nişte roboţi, programaţi să îndeplinească o anumită sarcină la o anumită oră. Vorbind despre responsabilitate, când un coleg nu-şi face treaba bine este vizibil, dacă o face bine atunci e normal. Responsabilitatea se învaţă. Nici un studiu nu a arătat că dacă aplici sancţiuni atunci or să dispară comportamentele neplăcute. Dar sunt studii care au arătat că în acest fel vei provoca frică şi demotivare. Când cuiva îi este frică să nu facă greşeli e mult prea precaut. Efortul şi timpul investit într-o sarcină creşte. Asta vrei de la colegii tăi?
- Ce cred eu cred şi alţii. În percepţia personală e cea mai întâlnită eroare de atribuire. Propoziţiile simple de genul ,,În grădină e un câine.” integrate în imaginaţia şi experienţa personală vor da reprezentări care diferă de la persoană la persoană. Culoare câinelui, ceea ce face, dimensiunile grădinii, aspectul casei, toate diferă de la om la om. Încă mai crezi că e uşor să transmiţi un mesaj sau să-ţi delegi un coleg pentru a îndeplini o sarcină? Încearcă exerciţiul acesta cu prietenii tăi. Fiecare îşi face o idee despre ceea ce crezi tu. Acea idee diferă.
- A doua şansă Asta e partea care-mi place cel mai mult? Fiecare merită a doua şansă. Nu există aşa ceva. După angajare fiecare coleg nou merită o şansă. Şansa este aceea de a-şi demonstra capacităţile, de a învăţa, a creşte. Când cineva greşeşte şi deja lumea se uită la el ca la un intrus, înseamnă că nimeni nu i-a dat acea şansă de la bun început. Am citit un studiu de caz interesant într-o carte despre un jurist care fiindcă nu a pus o virgulă într-un contract a adus firmei pierderi în valoare de 1.000.000 de dolari. Se aştepta să fie dat afară. Şeful său l-a chemat şi înainte de a apuca să-i spună ceva, ,,inculpatul” i-a împărtăşit că ştie ce va urma. Va fi dat afară. Directorul îi spune că greşeala lui i-a adus o pagubă uriaşă. După ce a investit aceşti bani în formarea lui nu l-ar da pentru nimic în lume afară. Şi-a învăţat lecţia. Asta înseamnă să-i dai o şansă.
Acesta este primul articol pe această temă. El va fi revizuit în fiecare lună. Poţi contribui şi tu la conţinutul său. Cum? E simplu. Dacă te-ai întâlnit cu astfel de situaţii şi/sau ai altele şi mai interesante te rog să-mi scrii un mail prin care să împărtăşeşti cu mine aceste experienţe oricând la adresa de catalin@rrvbium.ro. Experienţa ta e confidenţială. Numele tău nu o să apară nicăieri în acest articol.
___________________
Catalin Viorel VACON este director vanzari la RRVBIUM hr, Orator si Trainer pe teme de Marketing, Mangement de Proiect si Cercetare Stintifica. Mai multe despre proiectele si serviciile RRVBIUM hr la www.rrvbium.ro.
|
